Quand resilier un forfait ?
Dans le cadre d’un forfait mobile sans engagement, l’abonné peut résilier son contrat d’abonnement à tout moment sans frais. L’opérateur doit procéder à la résiliation dans le délai maximum de 10 jours, sauf si l’abonné demande un délai plus long.
Quand devez-vous annuler votre forfait ? Un forfait mobile sans engagement peut être résilié à tout moment. Il n’y a pas vraiment de préavis : vous demandez à l’opérateur d’annuler, et il est de 10 jours pour couper le service.
Comment arrêter un forfait avec engagement ?
Envoyez une lettre recommandée de résiliation à votre opérateur actuel. Attendez la fin de votre contrat (généralement sous 10 jours) Souscrivez à un nouveau forfait mobile. Un nouveau numéro de téléphone vous sera envoyé.
Comment refuser augmentation forfait Orange ?
Si l’augmentation est automatique, l’opérateur propose un essai du nouveau forfait pendant un mois à l’ancien tarif et permet, le cas échéant, de refuser le changement directement depuis l’espace client ou l’application mobile Orange et Moi.
Comment refuser une augmentation forfaitaire ? Si l’opérateur décide de modifier une offre, et d’augmenter son tarif avec celle-ci, le client n’a malheureusement pas le choix entre passer au forfait proposé ou conserver son offre actuelle. S’il veut refuser la hausse de prix de Bouygues, sa seule solution est de résilier son abonnement.
